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Vie privée

Politique de confidentialité

Comment nous protégeons vos données — pleinement conforme au RGPD (Règlement 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Vie privée

2. Quelles données ?

Données d'identification (nom, prénom), de contact (e-mail, téléphone, adresse), relatives au bien (adresse, type, photos, PEB, description), contenu de votre message, et données techniques (adresse IP, navigateur, langue, comportement de navigation) via cookies et fichiers journaux.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour (a) traiter votre demande d'achat ou de débarras et formuler une offre — exécution précontractuelle et contractuelle (art. 6.1.b RGPD) ; (b) respecter nos obligations légales (comptabilité, anti-blanchiment) — art. 6.1.c RGPD ; (c) améliorer nos services et sécuriser le site — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ; (d) vous envoyer des communications commerciales — uniquement avec votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.

4. Durées de conservation

Demandes sans suite : 24 mois maximum. Dossiers clients : 10 ans après clôture (conservation légale). Pièces comptables : 7 ans (art. III.86 CDE). Logs de cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont partagées uniquement avec les parties nécessaires à l'exécution : notaires, géomètres, experts PEB, partenaires de débarras, notre comptable et conseils juridiques, ainsi que des sous-traitants IT (hébergement, e-mail, CRM, analytics). Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD est conclu avec chacun.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors EEE

Certains sous-traitants techniques (hébergement, analytics) peuvent être situés hors EEE. Le transfert s'appuie alors sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : connexions chiffrées (TLS), gestion des accès, sauvegardes, droits d'accès restreints et obligation de confidentialité pour tous nos collaborateurs.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Une demande peut être envoyée gratuitement à info@pandpartners.be, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité (photo et numéro de registre national masqués). Nous répondons dans le mois.

Réclamation : Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires) et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version la plus récente est disponible sur pandpartners.be/fr/confidentialite. Dernière mise à jour : mai 2026.

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